La futura central de emergencias 911 es el Sistema de AtenciΓ³n de Emergencias, Urgencias e InformaciΓ³n, que, a travΓ©s de un nΓΊmero ΓΊnico, busca unificar todas las entidades de primera respuesta e informaciΓ³n del paΓs, para dar una rΓ‘pida atenciΓ³n a las llamadas de emergencia de la ciudadanΓa.
Esta central de emergencias articularΓ‘ y unificarΓ‘ las lΓneas de atenciΓ³n de emergencia e informaciΓ³n entre la PolicΓa Nacional del PerΓΊ (105), el Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del PerΓΊ (116), el Sistema de AtenciΓ³n MΓ³vil de Urgencia – SAMU (106) y la LΓnea 100.
Al respecto, desde el Programa Nacional de Telecomunicaciones (Pronatel) se indica que la unificaciΓ³n de las centrales de emergencia permitirΓ‘ ser mΓ‘s eficientes en la atenciΓ³n de consultas de emergencias, urgencias e informaciΓ³n. Inicialmente, el proyecto 911 beneficiarΓ‘ a mΓ‘s de 9.9 millones de personas de 47 municipalidades distritales de Lima Metropolitana y tres en el Callao.
El 911 permitirΓ‘ reducir y filtrar las llamadas malintencionadas, que muchas veces son perjudiciales para la atenciΓ³n oportuna de verdaderas emergencias que pongan en peligro la salud y vida de la poblaciΓ³n de Lima Metropolitana y el Callao.
Actualmente, el proyecto se encuentra en la etapa de preconstrucciΓ³n de la sede, que se iniciarΓ‘ con la eliminaciΓ³n del desmonte en el terreno del Proyecto 911; seguidamente, se harΓ‘ la convocatoria para el expediente tΓ©cnico para continuar con la construcciΓ³n de la obra y, finalmente, se implementarΓ‘ la plataforma tecnolΓ³gica para el inicio de operaciones.
Para mayor informaciΓ³n, se cuenta con el Mecanismo de AtenciΓ³n de Quejas y Reclamos (MAQR), y los siguientes canales de comunicaciΓ³n: correo electrΓ³nico central911@mtc.gob.pe, vΓa Whatsapp 967937918 y telΓ©fono fijo (01) 4880940 anexo 7015.
Es preciso mencionar que el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a travΓ©s de Pronatel, promueve la ejecuciΓ³n del Proyecto 911 con un costo aproximado de inversiΓ³n de mΓ‘s de S/184 millones. Para parte de este financiamiento, el 16 de julio de 2020, el PerΓΊ suscribiΓ³ un contrato de prΓ©stamo con el Banco Internacional de ReconstrucciΓ³n y Fomento (BIRF) del Banco Mundial.
